1、可能是我们的软件版本太旧。
2、这时候可以点击软件上方【帮助】，选择【检测新版本】。
3、软件会自动为你检测更新，等待更新完成即可。
原因二：
1、可能是我们上传的视频源有问题。
2、如果导入的视频本身是无法打开或者无法播放的，那么自然也无法进行格式转换了。
3、确认方法也很简单，只要我们找到视频源，双击打开看看是否能播放即可，如果可以播放那么就不是这个原因。
原因三：
1、如果不是视频源问题，可能是视频格式问题。
2、因为这款软件的特性决定了某些视频格式可能无法直接转换为mp4格式。
3、这时候我们可以先尝试着将视频转换为【AVI】或者【MKV】等其他格式。
4、转换完成后再使用格式工厂，将它转换为MP4格式应该就可以解决问题了。
原因四：
1、如果我们设置的视频质量太高，也可能会导致无法转换。
2、这时候最好的方法就是在视频设置中选择【最优化的质量和大小】，让软件自行决定就不会出错了。
