为了不断提升服务质量，满足广大旅客的出行需求，中国铁路客户服务中心官方网站12306定期开展在线调查问卷活动。这一举措旨在收集乘客的真实反馈与宝贵建议，通过数据分析，精准定位服务中的优势与不足，持续优化购票流程、站车服务、信息推送等各个环节，确保每一位旅客都能享受到更加便捷、舒适、个性化的旅行体验。
12306调查问卷操作方法
1、调查问卷【12306系统】内，提示只有在途旅客才能填写，需要扫描高铁座椅上的畅行码。
2、打开12306APP,选择【铁路畅行】，点击【问卷建议】。
2、选择想要参与的【问卷】，点击。
3、在问卷调查页面中，我们可以看到许多问题，根据情况填写，点击上交就行。
