在Windows 10操作系统使用中,我们可能会遇到Windows Hello指纹设置呈现灰色且无法进行的问题。这个时候,您可以尝试以下步骤进行故障排查:重新插拔外设连接、使用第三方安全软件进行病毒查杀或者使用纯净启动重新设置。
1、首先,按下快捷键“Win + R”启动运行,键入:msconfig,然后回车。
2、在“常规”选项卡中,勾选“选择性启动”。
3、勾选"加载启动项"。
4、在“服务”选项卡中,勾选“隐藏所有Microsoft服务”并全部禁用。
5、最后,点击“启用”标签卡,并进入“任务管理器”禁用所有启动项即可。